به گزارش آوای هگمتان؛ سید مهدی وفایی در نشست خبری با اصحاب رسانه که با حضور رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریت های اداری برگزارشد، از راهاندازی سامانه فوریتهای اداری با کد ۱۲۸ در این استان خبر داد.
وفایی با اشاره به عزم دولت برای اصلاح نظام اداری، هدف از این اقدام را شناسایی خلأهای موجود در روند ارائه خدمات دولتی و تسریع در رسیدگی به مشکلات مردم عنوان کرد.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان همدان با تأکید بر نقش این سامانه در شناسایی سریع نواقص، تأخیرها و مشکلات خدمترسانی، آن را ابزاری مؤثر برای بهبود کیفیت خدمات دولتی و افزایش رضایت شهروندان دانست.
وی خواستار اطلاعرسانی گسترده از سوی رسانهها برای نهادینهسازی کد ۱۲۸ در اذهان عمومی، مشابه شمارههایی مانند ۱۱۰ و ۱۲۵، شد تا مردم در مواجهه با مشکلات اداری بتوانند به راحتی پیگیری کنند.
وی ادامه داد: این سامانه به دولت کمک میکند تا فرایندهای خدماتی را اصلاح و پاسخگویی به مطالبات را بهبود بخشد. وفایی با بیان اینکه استان همدان چهارمین استان کشور در راهاندازی این سامانه است، این پیشتازی را نشانه ظرفیت و توانمندی استان دانست.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان همدان در پایان بر آمادگی برای پاسخگویی به ابهامات و پرسشهای مرتبط با سامانه تأکید کرد و ابراز امیدواری کرد: با همراهی دستگاهها و مشارکت مردم، گامی مؤثر در راستای ارتقای نظام اداری برداشته شود.
